袁军、万小光委员：
您提出的《关于完善LED电子信息产业园区设施，提高物业管理水平，营造企业安心、放心、舒心环境的建议》的提案收悉。经研究讨论，现答复如下：
一、全面排查整治消防安全隐患
高新园区管委会已第一时间联系产控集团，安排旗下物业公司对LED电子信息产业园区安全隐患进行全面排查。通过聘请专业消防检测机构，对园区内31家企业及厂房楼栋的消防设施开展专项检查，形成了31项问题清单，已向相关企业下达整改通知书，督促限期整改。物业公司已统筹专项资金，完成公共区域消防通道疏通、灭火器更新、消防系统升级等整改工作。后续，将由物业公司与企业合作，对各厂房区域消防提供有偿维保服务，并及时公示结果。
为构建长效监督机制，园区建立“企业+物业+消防”三方联查制度，开通24小时消防隐患举报热线（400-6692-666），确保消防隐患动态清零。同时，实行管理人员休息时间每日安全巡查机制，加强晚间及周末企业安全生产巡查，发现隐患即限期整改，全力保障园区零隐患、零事故，提供24小时应急响应服务。
二、有序开放生活运动场所
LED产业园区向企业员工开放室内羽毛球馆、乒乓球室、健身房及3处室外篮球场。物业公司制定《LED产业园区文体设施使用公约》，增设预约小程序，配备专职管理员，规范场所管理，面向企业开放健身文化场所，仅收取少量维护费用，定期公示收支情况，确保透明公开。此外，物业公司将定期开展反诈培训、义诊、夏季送清凉等便民活动，丰富职工生活。
三、着力提升物业管理水平
1.定期开展员工“服务质量提升”培训。通过新增设备维修、应急处理等专项课程，推行“星级员工”评比，提升物业公司服务意识和专业能力。
2.畅通企业沟通机制。每季度举办“企业－物业恳谈会”，采用线上+线下同步方式；开通“园区企业服务直通车”企业微信和24小时服务热线，确保企业问题48小时内响应办结。
3.推动物业费收费标准及明细透明化。针对物业费明细及时公示，设立收费异议窗口，接受企业联合审计监督。
下一步，高新园区将持续督促物业公司提高LED产业园区内各项设施建设和管理水平，为企业打造安心、放心、舒心的环境。
