金秋十月,重阳暖意流淌在青山湖区各个社区。在青山湖区民政局的指导下,塘山镇、上海路街道、站东街道、青山路街道、湖坊镇民政服务站扎根基层,聚焦特困老人、困境儿童等民政重点服务对象,以入户摸排、巡访探视、政策宣讲、资源链接、专业个案帮扶等多元服务,织密民生兜底保障网。全月累计服务304人次,用社工脚步丈量民情,把惠民温度送进千家万户。
“一人一档”摸清底数,上门巡访守护特殊群体。各站点社工坚持入户走访,十月累计完成民政服务对象摸排建档43 份,一户户叩开家门,细致记录服务对象家庭情况、健康状态与现实诉求,动态更新基础信息台账,做到情况清、底数明。针对分散供养特困人员,全月开展定期探视巡访32次,社工上门与老人促膝交谈,查看居住环境,了解生活困难,如实形成巡访报告,实现对特困群体常态化跟踪关怀,让独居、困难老人不缺陪伴、有人牵挂。
敬老月里活动纷呈,重阳系列服务点亮银龄生活。依托“为民爱民”“益温暖・源有爱” 等公益慈善项目,多方链接社会慈善资源,全月完成4个资源链接案例,把社会力量引入社区服务当中。塘山镇民政服务站联动爱心机构组织长者重阳一日游,提前摸排老人身体状况,制定陪护方案,陪伴老人们走出家门感受秋日风光;上海路街道开展重阳制艾灸锤手工活动、“银龄守护 平安相伴”老年人安全课堂,围绕养老诈骗防范、居家安全防护开展科普,三十余名老年居民到场学习避险知识;站东街道举办“敬老爱老 文明新风” 主题活动,宣讲长护险政策,倡导移风易俗,向到场居民送上暖心慰问品;青山路街道开展“邻里互助送温暖,养老政策暖人心”“九九重阳 温暖相伴”敬老主题活动,普及养老惠民政策;湖坊镇民政服务站带来重阳主题文艺汇演,载歌载舞欢庆佳节。义剪、政策讲解、手工体验、文艺演出轮番上演,节日的欢声笑语回荡在各个社区,切实打通养老政策落地 “最后一公里”。
守护 “一老一小”,专业帮扶托起幸福底色。十月“一老一小”专项服务协助共计5次。在关爱老年群体的同时,未成年人保护工作同步扎实推进。各站点社工深入开展困境儿童、事实无人抚养儿童监护状况、心理健康评估,筛查风险等级,对中高风险儿童落实一对一结对帮扶。上海路街道民政服务站为事实无人抚养儿童(化名:小文)开展专业个案服务,链接心理咨询师上门开展心理健康评估,倾听孩子心声,关注其生活与心理状态,用专业社工力量护航孩子健康成长。社会救助动态管理工作持续跟进,社工协助办理低保、残疾人两项补贴,开展政策解读,入户核实申请条件,做好孤儿、事实无人抚养儿童相关业务,当好困难群众的“贴心帮手”。
培育社区社会组织,激活基层治理内生力量。全月累计开展社区社会组织培育与联动3场。社工为社区志愿服务队伍开展政策法规、移风易俗专题能力提升培训,赋能本土志愿力量;组织“洪城护助‘益’起寻”、“敬老迎重阳义剪护安康” 等志愿服务活动,引导社区志愿者积极参与便民服务,推动五社联动落地见效。同时积极做好民政政策宣传协助申请工作,开展5场政策宣传与协助申请服务,手把手协助群众准备、递交申请材料,把救助福利政策送到有需要的群众手中。此外,各站点坚持人才培养,完成继续教育培训 60 小时,报送信息动态宣传稿件14篇,不断夯实社工专业能力,讲好基层民政暖心故事。
下一步,各站点将平衡行政事务与专业社工服务,持续做好入户探访摸排,常态化落实特困人员巡访,深化困境儿童长效跟踪帮扶,挖掘重点对象开展规范个案服务。优化活动形式,兼顾集中活动与上门服务,补齐服务覆盖短板;规范台账资料撰写归档,加大政策宣传力度,培育社区志愿队伍,持续链接慈善公益资源,不断提升民政服务专业化水平,用心用情做好兜底保障,让民生服务更有温度、更具实效。
来源|区民政局
初审|编辑|李宜蔓
复审|徐斌
终审|签发|熊焕明
