本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市政务公开工作要求，由我中心政务公开工作领导小组负责编写。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，以及存在的主要问题和改进措施。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。
一、概述
2019年，我中心认真贯彻国家和省、市、区关于政务公开和政府信息公开的有关要求，继续执行《条例》和《规定》，坚持依法行政，深化信息公开，不断增强审批工作透明度，积极落实“放管服”工作及审批改革工作成果，保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。
（一）建立健全工作机制、制度规范情况。一是建立完善政府信息主动公开机制。建立健全政府信息公开的主动公开制度，明确职责、程序、公开方式和时限要求。二是建立完善政府信息公开申请的受理机制。制定依申请公开政府信息的工作规程，明确申请的受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求。三是建立完善政府信息发布保密审查制度。明确保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，确保不发生泄密问题。
（二）正确履行政务公开职责，主动公开政府信息。区行政服务中心切实加强政府网站和政府信息公开目录系统的公开力度，不断推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。
（三）拓宽公开渠道，提升公开实效。区行政服务中心按照便捷、实用、高效的原则，创新政务公开形式，拓宽政务公开渠道，实现政务公开工作全面覆盖。一是通过青山湖区信息公开平台、政务公开公示栏等平台公开有关信息。二是在大厅设置排队叫号机和自助查询机对各进驻窗口进行对外公开、办事引导。在大厅设电子显示屏，对有关需公开的工作及时公开；三是采用通报、简报等多种形式进行公开。
二、主动公开信息情况
2019年1月至今，通过政府门户网站主动公开信息32条，部门文件6条，规划计划1条，工作信息22条，人事信息1条，部门决算2条。
三、依申请公开信息情况
2019年1月至今，区行政服务中心继续履行政府信息公开申请受理义务，不断完善规范依申请公开的受理、审查、处理、答复程序。
四、存在的主要问题和改进措施
2019年，区行政服务中心高度重视政务公开工作,把它作为一项重要工作来抓。通过信息公开，保障了公众对各项工作的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步提高政务服务效能，提升服务水平，促进经济建设，优化营商环境，实现社会和谐发展。但从工作实效来看，中心还存在一些薄弱环节需要改进，主要表现为现有主动公开的政府信息与还不能完全满足社会公众的需求，信息资源仍需进一步加强整合，信息公开渠道有待进一步开发，信息公开平台互动性还不够，以上问题在今后工作中予以重视并解决。一是探索创新公开方式方法，拓宽信息公开渠道，不断更新优化公开环境，使政务信息公开全方位、多渠道、全覆盖，为群众提供准确、高效信息服务。二是深化工作人员在新形势下对政府信息公开工作的认识，主动向其他单位学习信息公开的先进经验。三是加强监督检查，总结推广好的经验做法，及时发现并研究解决存在问题，推动政府信息公开工作深入开展。
