高龄补贴发放是关系老年人切身利益的民生实事。站东街道立足实际，坚持问题导向，在落实动态调整、精准摸排、责任监管等常规举措基础上，将制度闭环、服务前移、数智赋能融入服务全过程，构建起覆盖“事前、事中、事后”的高龄补贴发放管理体系，确保惠民政策精准、安全、温暖落地。
一、建机制、强协同，变“碎片管理”为“闭环运行”。
针对高龄补贴发放中信息不对称、动态更新滞后等痛点，街道通过“部门联动、数据先行”，构建严密的制度闭环。一是建立线下信息共享机制。针对线上系统无法全覆盖的户籍迁移、人口变动等信息，街道制定《线下信息共享机制》，与人社、医保、派出所等部门建立月度会商与信息比对制度，打破信息壁垒，确保户籍迁入、迁出、销户等情况实时掌握，实现补贴对象“应退尽退、应享尽享”。二是完善资金管理制度。出台《民政领域津补贴发放管理制度》，明确申请、审核、审批、发放全流程职责，将高龄补贴与经济困难老年人养老服务补贴、失能护理补贴等统筹管理，形成“一个口径归集、一套标准执行”的工作格局。截至目前，通过制度联动主动为老人办理申请16人、核减10人，有效避免了错发、漏发。
二、早摸排、优服务，变“被动申请”为“主动找人”。
以往高龄补贴多依赖老人或其家属主动申报，容易出现政策知晓滞后问题。街道转变思路，推行“服务前移、主动找人”工作法。一是前置摸排建台账。依托社区网格与派出所信息，提前摸排即将年满80周岁的老人名单，建立“即将到龄人员信息库”，提前一个月通过电话、入户等方式主动对接，宣传政策、告知所需材料，确保老人到龄即享。目前已帮助10名老人及时享受待遇。二是多元宣传全覆盖。在利用LED屏、小喇叭、微信群等传统渠道基础上，结合入户走访、网格员“敲门行动”，面对面讲解政策标准与申请流程。对行动不便、子女不在身边的老人，由社区网格员提供“帮代办”服务，真正实现“政策找人、服务上门”。
三、明责任、严监管，变“事后纠偏”为“全程管控”。
为确保补贴资金安全规范运行，街道将监管贯穿于发放全过程，通过全链条责任追究，筑牢风险防控屏障。一是压实岗位责任。明确社区负责初审、经民办负责审批、街道负责统筹监督，层层签字背书，杜绝推诿塞责。建立资格认证长效机制，采取“线上认证+入户走访+视频连线”相结合方式，对高龄老人进行常态化生存状态和户籍信息复核，认证未完成的一律暂停发放，复核无误后及时补发。二是强化纪律约束。对因工作不细、审核不严导致动态更新不及时的，予以通报批评；对虚报冒领、优亲厚友、截留挪用等违纪违法行为，坚决予以追缴并移交纪工委严肃处理，构成犯罪的依法追责。通过严明纪律、严格督查，确保每一分补贴都精准发放到符合条件的老人手中。
（便民服务中心供稿）
撰稿：张军山
编辑：章 超
核稿：傅美娟
