优化营商“软”环境 成就发展“硬”实力
厚植沃土万木兴,换得有凤远方来。
营商环境是企业生存发展的“土壤”,更是区域竞争的重要软实力。近年来,青山湖区在政策环境打造、社会环境营造、服务环境优化等方面持续发力,不断深化“放管服”改革、优化营商环境,从 “织纷e站”护航针纺企业发展,到“1+7+N”就业服务布局,再到四级一体平台和系统的升级打造,一系列举措精准有力,为区域经济发展注入了强劲动力。
法治护航让企业稳健发展
“以前遇到法律问题,总感觉很棘手。现在通过‘企服通’,随时能咨询专业法律意见,真是太方便了!”青山湖区一针纺企业负责人胡松华告诉记者,如今“企服通”小程序成了企业的“法律智囊”。
“企服通”小程序是由青山湖区法院自主研发的风险防控平台,该小程序对法规、政策进行了系统整理归类,方便企业查询,同时还提供在线法律咨询解答服务。截至目前,已为针纺企业提供咨询答复等法律服务320次,成为企业日常经营中不可或缺的法律助手。
“我们通过发放《法律风险告知书》等资料,帮助企业提前防范法律风险,目前已发放2000余份。”青山湖区法院相关负责人说,该区积极开展 “倾情惠企 法护营商”走访活动,联合多部门召开座谈会,为企业“把脉问诊”。在一次走访中,发现某企业在合同管理方面存在漏洞,及时提出整改建议,避免了潜在的法律纠纷,助力企业稳健发展。
在纠纷解决方面,青山湖区构建了“一站式”化解格局。以 “商会推荐、法院认证”模式选聘的调解员,充分发挥了专业优势。通过设置商会纠纷调解室,案件调撤率近70%。运用智慧法院“道律云”平台,对调解成功的案件,当场执行;无法当场执行的,即时司法确认,共调解案件32件,当场出具调解书6份,有力推动“诉求理得快、案件办得好、服务做得优”。
现代针纺产业是青山湖区的传统、主导产业,青山湖区立足辖区产业特色及企业需求,依托罗家法庭,联合南昌市现代针纺商会、青山湖区纺织服装行业商会设立“织纷e站”。
“织纷e站”采取“法庭+商会”工作模式为针纺企业提供一站式专业化司法服务保障,助力打造“安商、护商、兴商”的一流法治化营商环境。三年来,青山湖区通过“织纷e站”,为千亿针纺产业链提供“一站式”、全流程、全周期法律服务,发放针纺企业《法律风险告知书》等资料2000余份,开展企业问需走访及“法治微课堂”活动20余次,电话接受咨询近700次。
搭建桥梁推动人才与企业双向奔赴
随着新产业、新业态的蓬勃发展,青山湖区就业形式更加多元,就近就业、返乡创业、高技能就业等需求明显增多。
人才是推动经济社会发展的第一资源。青山湖区全面布局 “1+7+N”就业之家服务体系,致力于打造综合性基层就业服务网络,为企业和求职者搭建起一座沟通的桥梁,有力促进了高质量充分就业。
走进上海路街道9S公共服务中心就业之家,工作人员耐心解答求职者的疑问,细致指导填写就业意向表,并协助注册“5+2就业之家”平台账号。此外,他们还定期在抖音直播间担任就业“推介官”,通过直播镜头,将各类优质岗位信息传递给广大求职者,让就业触手可及。
最近,就业之家的 “直播带岗室”成为企业与求职者实现双向奔赴的平台。在一次 “春风行动”直播带岗活动中,多家企业HR齐上阵,详细介绍岗位需求,求职者在线提问,互动热烈。
“通过直播带岗,我们能直接向求职者介绍公司的岗位信息和企业文化,效果非常好。”青山湖区一针纺企业人力资源部负责人陈思认为,将 “直播带岗”融入招聘活动,为供需双方提供了“不打烊”的就业服务平台,使企业招工和求职者找工作更加高效、精准。
“数字技术+平台经济+就业服务”协同创新效应正在逐步显现。目前,青山湖区19个“就业之家”已全部投入运营,开展线上、线下公共就业服务活动48场,线下招聘会达成就业意向273人,线上招聘会网站浏览总量累计11.94万人次,收到简历3963份(次),为企业发展提供了坚实的人才支撑,也为劳动者实现就业梦想创造了条件。
线上+线下打通便企惠民 “最后一公里”
什么是“一件事一次办”?简单来说,既包括“办营业执照”等“单个事项”,也包括“我要装修”等过去办理流程烦琐的事项,整合实现线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。
近年来,青山湖区在推进政务服务改革中,不断发力,通过规范政务服务事项,流程优化,融合线上线下服务,积极推动电子证照在政务服务事项中的全面应用,全面推行免证办,推进“互联网+政务服务”,实现企业办事“网上办”“掌上办”“一站全办”,打通便企惠民“最后一公里”。
优化办事流程是企业、群众能否真正享受到改革红利的重要一环。青山湖区通过线上线下融合的服务模式提高办事效率和质量。
线上,持续升级一体化政务服务平台功能,推进政务服务事项由传统盖章、签名、扫描、上传等模式向电子印章、电子签名信息化模式的转变;线下,打造“小赣事”帮办代办服务,成立帮办代办团队,引导和帮助办事的企业,提供更快更方便的服务。
“‘一网通办’实现了视频资源的联网整合和数据共享,我们可以对大厅和基层进行实时监控和管理,及时发现问题并解决,提高了服务质量和效率。”青山湖区政数局政务服务股股长张志民介绍,如今,青山湖区网上可办事项1354项,可网办率达100%。
以企业办理建筑许可工程审批为例,改革实施前,线下审批所有小型室内装饰装修工程项目的审批材料均固定统一,导致出现部分装修施工内容简单却审批材料复杂的情况。改革后,青山湖区住建局将小型室内装修工程按照工程装修内容划分为简易装修和非简易装修,大大优化简易装修所需提交材料,从原来的8项材料减少至3项,同时通过简化产权证明方式、扩大装修公司选择范围等方式,在确保装修安全的前提下,极大减轻了群众的负担。
可以说,“一件事一次办”是一次政务服务供给侧改革。能提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,更好满足企业和群众的办事需求。
“我们在优化营商环境方面主要聚焦‘降成本、优服务、提质效’。企业在大厅办理注册只需要2.5个小时,办理水电气证照也从过去的1天缩短到1小时。”青山湖区政数局局长汪懿表示,青山湖区还将进一步提升数据赋能水平,让更多事项在网上可办、让更多企业证照能够通过电子证照形式提升办事效率,以优质高效的政务服务,助推全区营商环境不断优化,吸引更多优质企业落户青山湖。