一是完善“一次性告知”制度。梳理并完善“一次性告知”制度的具体细则条款,并制作成制度牌张贴于办事大厅。二是制作线上办事指南。整理出审批事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程、咨询电话等,统一录入市民中心办事大厅自助查询机。三是制作线下《一次性告知单》。制作出一批高频事项的《一次性告知单》,明确具体内容,主动向前来咨询的办事群众发放。